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如何準備諮商演練?

我的第一次諮商演練,是在考研究所的時候,也是在眾多面試關卡中我最感到最手足無措的一關。情境大概是這樣,當我轉開門把踏進那間教室時,映入眼簾的有坐在一邊的教授,以及另一邊蜷縮在角落等你的學長、姊(個案),教授簡單說明情境後,輪到你該做點什麼了,但是這時候到底應該能做什麼呢…?幾年後又回顧這個歷程,我不能說自己已經非常了解這樣的考試,但是比起過往,我已經學會了用另一種方式來看待,因此在這裡我邀請你先暫停一下、想一想,大家都說面試是為了解你適不適合這份 offer,因此無論是研究所、教甄…,有許多助人工作都有這樣的評量方式,那在這樣的演練裡,你認為主試者會想知道的是什麼呢?

其實雖然考試時緊張爆表,但我卻非常喜歡這樣的考科,因為這樣的考科除了涉及專業的運用以外,還能看見你的親和性、態度、危機處理能力,能得到資訊比筆試更多,更有發揮的機會。因此我認為對助人者而言,這不僅是一個考科,也是你可以好好展現自己,並且了解自己日後是不是真的要這樣工作的好機會。不僅是主試者面試你的能力,也是你自己在面試自己,你是否喜歡反覆在這樣的場景下工作呢?而這裡還是先跟大家分享一下我的準備方式,除了反覆練習以外,在這樣的考科裡我們要做的就是往主試者想了解的的方向準備,雖然沒有正確答案,但卻希望能展現屬於你的風格,而我們可以把它拆成兩部分來看:

第一部分 外在表現-諮商技巧

在這個短短的時間裡,比起高超的技巧,我想主試者可能會更想知道你將如何和個案建立關係。所以重點可以放在接觸個案時的肢體表達、態度、傾聽、同理、情緒反應、危機處遇。可能有些人會覺得:「蛤!這些這麼簡單,怎麼能讓我比其他人更厲害?」這些技巧看似基本,但其實要做得好並不容易。當我們細想,今天即使不是和個案,而是要和一個陌生人建立關係時,我們是不是也不會一開始就探問對方的隱私、直接評論或是引導他的想法呢?而我自己的方式是帶著好奇的態度,去傾聽、同理、簡單回應,再以簡短的句子表達他的情緒、態度,鼓勵他多說一些,慢慢地得到對方的信任後,才進一步進行探問、多搜集一些訊息,若時間夠再評估看看他現在身邊有的資源為何。

另外危機處理也是在這個環節中不可忽視的,無論個案是否有主動提及,在這樣的情境中,要能敏銳地從個案的話、表現中去感受。若個案未提,也可以主動探問,與自殺、性侵等等自傷、傷人相關的議題,非常考驗治療師接納的態度,和對議題的理解,在演練中亦會是非常重要的評分,可以表現出你對危機的重視及敏感度。建議你可以搜集一些相關的知識還有處遇方式來當你這部分的武器!

第二部分 內在表現-自省、分析能力

要成為助人工作者,有一項非常重要的能力-覺察,演練結束後通常主試者會進一步詢問,剛剛你用了哪些技巧?以及為何要使用這些技巧?其實就是想要評估一下你對自己行為的覺察能力。簡言之,就是在演練接觸個案的過程中,你知不知道自己做了些什麼?為何要做?以我自己而言,我很習慣在與別人相處、談話過後,再去回想一下我們剛剛談了什麼,為什麼那個當下我會想要這樣說,對方又給了怎樣的回應;應用在晤談上時,我會記錄下逐字稿,然後試著分析過程中我做了什麼,當時我為何如此做,後來個案的狀況變得如何,檢討一下下次怎麼回應會更好。

甚至若還有更多的時間,可能會加碼被問到那在這段時間內,你認為個案的主要問題是什麼?你的治療計畫為何?也就是希望知道你對個案的問題形成了怎樣的架設和介入,考驗你能使用心理學派解釋個案問題的能力。我自己的準備方式,是試著用不同角度、學派中的概念去表達個案的問題,例如使用心理病理、發展史、完形、認知行為等等常用學派中的概念來練習說出個案的狀況。

諮商演練考試的內容其實與生活息息相關,生活中也有許多素材可以用來練習,試著讓它變成你生活的一部分,每天選與一個人的其中一個對話來做練習。最後的最後想跟你說,在考試當下一定會很緊張,可能因此導致你表現與平常不同,但就像我們常說的,我們有能力能夠帶著焦慮去完成任何有意義的任務,透過接納緊張的自己,以及技巧的反覆練習一定能夠提升你當天的表現,現在的你只需要發展屬於你自己的諮商風格、專注練習,考試那天的事,就讓我們交給未來的自己去全力以赴!

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