在專門職業及技術人員高等考試中,諮商心理師執照考試是諮商輔導相關系所碩士班的學生在畢業後所需面臨的國家考試,很多碩士生會擔心著自己並不擅於筆試,甚至是面對筆試本身所帶來的緊張壓力、擔心考場失常等,其中筆試中令人感到困難的莫過於每科的申論題。在每科各兩題申論題,每題二十五分,在如此比重高的情形下,該如何掌握申論題撰寫的要點呢?除了在筆試答題的時間分配,在第一部分的選擇題能做到有效率地完成,以便爭取足夠的時間能夠完成申論題的撰寫,更重要的是你得先了解在申論題中撰寫的架構與重點:
1. 從破題開始:
在一開始的論述就直接闡明與題目主旨相關的內容,切莫繞一大圈來回答題目的答案,而是直接把你的重點呈現出來,並且在起頭一開始就要說明,別讓閱卷者要在你的千字言裡幫你畫重點,所以一開始就題目要回答的論點先摘要說明,後續的重點內容以列點呈現。
2. 字體盡量維持工整:
考生們在時間壓力之下字體仍須要盡量維持工整,清楚的字體才能夠讓閱卷者在評分時一目了然,若字跡過於潦草或凌亂,容易在第一印象裡就很難讓人看得下去。我的字跡也是屬於潦草派的,當時在畢業到心理師考試之間短短不到兩周的時間,如何加強申論題的撰寫能力呢?善用考古題的方式來練習寫字,在撰寫論文時長時間習慣電腦打字的我們,要面對申論題時的奮筆疾書,就要趁著作考古題的時間來練習寫字,讓自己熟悉手寫的感覺。
3. 清楚的段落與小標題:
在答案紙寫完題目之後,務必花幾分鐘的時間在腦海裡勾勒需撰寫的重點與方向,要練習把關鍵字當重點寫在標題上,清楚的列點說明,須讓評分者看到關鍵字。從一、(一)到1.、(1) 盡量循序漸進的把你想要陳述的論點編排好,才能夠讓閱卷者一目了然。
4. 論述詳盡並搭配實例:
無論在申論題題目中有沒有要求要舉實例,我會鼓勵考生都要嘗試撰寫模擬實例列舉,更能夠增加自己論述的真實性,為自己的論述提供佐證加分。倘若發現生活中並沒自己接觸過的案例可舉例,不妨採用編寫案例的方式來撰寫,這確實會非常考驗考生的創作力,建議平時就要多看多聽,那怕是電影、小說文章、新聞都能成為自己舉例的靈感來源。
5. 別忽略最後的結論:
在撰寫完所有論述要點後,建議如果尚有時間,務必可在最後列出幾行你的結論,讓申論題的要點有破題、重點到結論,形成一個完整的論述,許多考生多半撰寫完重點,就已有氣無力了,而忽略結論的重要性,結論是非常能夠可以具有畫龍點睛的效果,提出一些你覺得綜上所述精闢的觀點,而能夠讓你的回答前後呼應。
以下我以某申論題範例來說明可以如何撰寫申論題型:
一、壓力有時會對身體造成不利的影響,應付每天日常生活時,身體會產生 「戰或逃的反應」(fight-or-flight response),何以長期經歷這類反應會導 致「心身症」(psychosomatic illness)的產生?試舉一生活實例來深入地加以分析探討之。(25 分)
(破題)
一、壓力本身與我們的身體健康息息相關,不論是自律神經系統或內分泌系統在因應壓力出現時都會出現相對應的身體作用,在研究上發現壓力會透過我們的大腦下視丘影響我們的各個系統,而心身症又稱為功能性身體症狀,可能是由壓力、情緒因素誘發或加重身體疾病。以下舉一生活實例,並說明壓力如何對應自律神經系統與內分泌系統來說身心症是如何產生:
(實例描述)
小蕙,24歲,大學畢業後便在一間外商公司上班,工作壓力大,常常加班到深夜才吃第一餐、心情常感到沮喪。大學畢業後從外地搬回家,與母親同住,回到家後的小蕙跟媽媽相處並不融洽,時常容易有口角,媽媽希望小蕙要換工作,而小蕙覺得在外商公司的前途有好的發展,不想要離開這間公司,覺得媽媽常把自己當小孩管得太多,干涉自己的生活。而小蕙近日又與交往多年的男友分手,最近時常呈現晚上睡不著,白天容易感到焦慮,還伴隨偏頭痛、呼吸難以吸到空氣等狀況,到醫院檢查後才發現是疑似自律神經失調症狀,自律神經失調的症狀包含時常失眠、會嗜睡,晚上多夢或淺眠,白天精神差,或是不斷感到疲倦、食慾不佳等,且記憶力變差、注意力降低、容易感到焦慮與不安。當壓力來襲,且持續存在,而個人無法面對壓力作用於身心的調適,容易形成身心症,其作用於自律神經系統、內分泌系統都可能造成身心的耗損。
(條列式的說明觀點)
(一)壓力與自律神經系統:
自律神經系統包含交感神經系統跟副交感神經系統。
1. 交感神經系統類似於身體的油門,特別對壓力相當敏感,負責衝鋒作戰;而副交感神經系統像是身體的煞車,往往在感受到放鬆的狀況下發揮作用,並且負責後勤補給,儲備身體的能量,然而,當壓力產生時,我們的交感神經系統會啟動必要的機制,像是瞳孔放大、心跳加速、呼吸急促、血壓上升等等,都是為了讓我們在面對壓力或危險時,能夠快速的戰鬥或逃跑,血管會收縮來激發身體力量。
2.長期的壓力,身體不斷的產生「戰或逃的反應」,會讓我們一直處在交感神經大量作用,不斷的分泌腎上腺素、副交感神經系統的功能被抑制的狀態裡,若長期在這樣的高壓力狀況下,腎上腺素的長期釋放,身體維持高警覺狀態,交感神經系統與副交感神經系統無法平衡而出現功能失常,使得該放鬆時無法放鬆,出現自律神經失調之狀況。
(二) 壓力與內分泌系統:
壓力作用於內分泌系統,會以下視丘-腦下垂體、腎上腺系統,俗稱HPA軸,這個路徑會刺激分泌出腎上腺皮質醇,俗稱壓力荷爾蒙,壓力荷爾蒙在適當的分泌下,是能夠促進增強免疫功能的,但是,當長期壓力或高壓力之下,當壓力荷爾蒙過度分泌,會抑制發炎反應或使免疫功能失調,導致免疫力下降或是自體免疫系統的疾病。
(實例分析與結論)
(三)當我們看到壓力如何作用於神經系統與內分泌系統時,回頭觀察小蕙的自律神經失調症狀,發現小蕙在近日與兩年多來有多重性的壓力因素,一方面在近期與男友分手,另一方面大學畢業後兩三年又常與母親有口角,難以好好相處,且在工作上一直持續呈現高壓力的心理狀態,在多重性的壓力因素之下,開始作用於小蕙的神經系統或內分泌系統,不斷得分泌出壓力荷爾蒙與腎上腺素,導致交感神經與副交感神經難以平衡,時常在下班後該放鬆的時刻仍難以放鬆,且加班太晚,睡眠常感不足,作息不穩定亦不規律,假日在家仍然得面對與媽媽的緊張關係,讓小蕙沒有能夠放鬆的時刻,副交感神經系統難以發揮作用。且在近期內與男友分手後,小蕙常感自責、挫敗,覺得沒有人愛自己,容易陷入沮喪心情,難以保持平靜。在這樣作息不正常、生活不規律的情形下以及多重壓力因素的影響,容易讓小蕙產生像自律神經失調的身心症。
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